2018年6月6日上午，武汉大学社会保障研究中心副主任薛惠元带领劳动与社会保障专业2015级、部分2016级学生共30人前往武汉市江汉区社会福利院参观调研。

上午7:30，师生一行在政治与公共管理学院门口集合、清点人数，带上慰问老人的时令果蔬，乘坐校车开始了上午的参观调研之旅。上午9:00，准时到达江汉区社会福利院，受到了江汉区社会福利院的工作人员热情周到的接待。

图1 师生一行到达江汉区社会福利院

工作人员先为我们简要地介绍了江汉区社会福利院的概况：江汉区社会福利院创建于1964年，是武汉社会福利行业历史上较早的福利设施。福利院由江汉区社会福利院、江汉区老年公寓、附属武汉市福惠医院、福惠护养中心等部分组成，融居养、医疗、文化、休闲娱乐于一体，致力于实现入住老人的老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐，在华中乃至全国享有较高的声誉。

图2 工作人员为师生介绍江汉区社会福利院

在介绍完江汉区社会福利院的基本情况后，福利院工作人员带领着我们参观了福利院的护养中心、文化娱乐中心、院内食堂和老人的居所。

江汉区社会福利院于2008年创办了护养中心，形成“养医结合”——医护卫一体的护养模式。护养中心划分为门诊部、住院部、老人病区和临终关怀区等部分，并设有急诊、内、外、妇、中医科等临床科室，能为老人提供及时而科学的护理服务。

图3 医生为老人诊断健康状况

在文化娱乐中心，师生一行深感老人文化娱乐活动的丰富多彩。文化娱乐中心内部设置有戏曲室、电脑室、棋牌室、阅览室、自由活动室等区域。福利院根据老年人的兴趣爱好，为老人开设戏曲、乐器等培训课程，极大地丰富了老人的老年生活，真正做到“老有所学、老有所乐”。在参观戏曲室时，还发生了一段有趣的插曲：戏曲室内的老人为我们表演了两段戏曲，老人们老当益壮的精神和集体的歌声赢得大家的阵阵掌声。

图4 老人在戏曲室进行戏曲演唱

院内食堂则为老人提供了实惠又丰盛的膳食服务，在设施和菜品供应上一应俱全，菜式多样以满足老人不同的口味需求。此外，考虑到部分老人行动不便，食堂还贴心地为老人们提供送餐服务，真正做到了“一切为了老人”。

老人的居所分为单间、两人间和三人间，居所每天有专门的清洁人员进行打扫，以保证老人们居所的清洁卫生，为老人提供舒适愉快的居住环境。此外，为防止老人发生意外不能得到及时救援的情况发生，在老人的居所内还专门设置了一键求救的“一键灵”，老人发生意外时可通过“一键灵”求救。

图5 老人的整洁舒适的居住环境

在参观完福利院内部的设施和环境后，师生和周春芳院长、熊承刚书记、连丹丹副院长、邵静副院长等福利院负责人以及4名老人代表进行了座谈。4名老人代表讲述了他们在福利院的点点滴滴以及他们在福利院居住生活的感受。“不是亲人胜似亲人”是从他们口中讲的最多的话，老人表示在福利院，护工等工作人员非常关心他们的生活起居，每日亲切的问候、贴心的服务，以及专门为他们举办“生日会”，这一切都让他们心里感到温暖。“我虽然现在是82岁，但我的心态是28岁”，老奶奶的发言博得大家的热烈鼓掌。老奶奶提到，在江汉区社会福利院能参加丰富多彩的活动，不断地学习，让她保持着一颗年轻的心。

图6 老人代表座谈会上发言

座谈中，同学提出对江汉区社会福利院的“一套班子，三个牌子”有所疑惑，周春芳院长也是耐心亲切地解答了同学的疑问：一套班子是指江汉区社会福利院这一批工作人员，三个牌子则是指江汉区社会福利院、江汉区老年公寓、武汉市福惠医院，其中通过政府财政拨款和社会化运营的方式实现福利院的有序运转。此外，周院长还为我们介绍了他们福利院创新的“养医结合”——医护卫一体模式，提出将养老与医疗资源进行结合，更好地为老人服务。

图7 江汉区社会福利院院长周春芳在座谈会上发言

熊承刚书记则对中国目前福利院的四大问题提出了自己的看法，一是现有机制的限制，政府人员往往将养老院等同于行政事业单位，导致养老院不能实现自负盈亏；二是福利院工作人员队伍高龄化，降低了福利服务的质量；三是福利院工作人员的社会保障缴费支出负担较重，且逐年上调，福利院不堪重负；四是民办非福利院面临着巨大的运行压力，希望政府能对其进行一定的政策优惠。

图8 江汉区社会福利院党委书记熊承刚在座谈会上发言

最后，师生一行与福利院相关负责进行了合影留念，结束了一上午的参观调研活动。

图9 师生与福利院负责人合影留念

本次参观调研活动中，同学们深入到社会了解我国目前福利院的现状，见识得到增长，眼界也得到拓宽。在学习书本理论知识的同时，同学们通过实地调研福利院的情况，做到了理论与实践相结合，深化了对我国社会福利事业的看法和理解。同学们经过这次实习参观，也更加坚定了学习社会保障的决心，期望能在人口老龄化背景下为探索中国特色的养老模式贡献一份力量，使老年人能够安享幸福晚年。